ЦБ РФ советует банкам не затягивать с отменой приостановки использования электронных средств платежа
Регулятор рекомендует восстанавливать возможность использовать электронное средство платежа максимум на следующий рабочий день после даты принятия решения об этом. Одновременно следует уведомить клиента в порядке, который предусмотрели в договоре. Соблюдать рекомендацию особенно важно в отношении участников СВО.
Письмо ЦБ РФ касается ситуаций, когда клиент подал заявление о возобновлении применения, например, платежной карты или онлайн-банкинга, которое приостановили из-за нарушения договора.
Установлена Методика оценки Банком России деятельности операторов электронных денежных средств при оказании клиентам услуг по переводу денежных средств
Оценка проводится в целях определения степени соответствия деятельности операторов электронных денежных средств (далее — ОЭДС) Методическим рекомендациям Банка России от 01.10.2021 N 18-МР для анализа качества оказания клиентам услуг по переводу денежных средств (в том числе прозрачности и доступности информации об осуществлении ОЭДС операций с электронными денежными средствами по распоряжению клиентов — физических и юридических лиц, ИП), а также подготовки при необходимости предложений по изменению деятельности ОЭДС в соответствии с пунктом 10 Указания Банка России от 22.11.2024 N 6950-У «О порядке осуществления наблюдения в национальной платежной системе».
